為深入貫徹國家關(guān)于推動中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的決策部署，落實河南省衛(wèi)生健康委及河南省中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制中心關(guān)于提升區(qū)域內(nèi)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)同質(zhì)化水平的工作要求，河南省中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制中心豫南區(qū)域組織專家組，赴禹州市中醫(yī)院開展專項調(diào)研與指導(dǎo)工作。本次調(diào)研以“加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為抓手，實現(xiàn)質(zhì)量同質(zhì)化管理”為核心主題，旨在通過實地考察、交流研討，促進(jìn)區(qū)域中醫(yī)護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與均衡發(fā)展。

禹州市中醫(yī)院作為豫南地區(qū)重要的中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其護(hù)理服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到當(dāng)?shù)孛癖姷慕】蹈ｌ砼c就醫(yī)體驗。調(diào)研期間，專家組一行深入醫(yī)院各臨床科室、護(hù)理單元，通過現(xiàn)場查看、資料審閱、人員訪談及患者隨訪等多種形式，對醫(yī)院的護(hù)理管理體系、中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)開展情況、護(hù)理安全與風(fēng)險防控、護(hù)理人員培訓(xùn)與考核、護(hù)理文書書寫質(zhì)量以及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實等方面進(jìn)行了全面、細(xì)致的評估。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，禹州市中醫(yī)院在發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、開展中醫(yī)適宜技術(shù)護(hù)理方面取得了積極成效，如耳穴壓豆、穴位貼敷、中藥熏洗等技術(shù)的應(yīng)用受到患者好評。醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊展現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌與服務(wù)意識。對標(biāo)省級中醫(yī)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)與同質(zhì)化管理要求，醫(yī)院在護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的系統(tǒng)性建設(shè)、規(guī)范化流程的細(xì)節(jié)落實、以及基于數(shù)據(jù)的質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等方面，仍存在進(jìn)一步提升的空間。

在隨后召開的專題反饋與交流座談會上，豫南區(qū)域護(hù)理質(zhì)控中心專家組充分肯定了禹州市中醫(yī)院護(hù)理工作的亮點與成績，并圍繞調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題與不足，提出了具有針對性的指導(dǎo)意見與建議：

1. 強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，完善體系構(gòu)建： 建議醫(yī)院進(jìn)一步梳理、整合國家及省級頒布的各項護(hù)理規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實際，構(gòu)建覆蓋護(hù)理管理、臨床操作、感染控制、健康教育等全流程、各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序（SOP）與質(zhì)量評價指標(biāo)體系，使每一項護(hù)理服務(wù)都有標(biāo)可依、有章可循。

1. 深化培訓(xùn)考核，提升執(zhí)行能力： 強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于落實。應(yīng)加強(qiáng)對全體護(hù)理人員，特別是基層護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與常態(tài)化考核，確保標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化于心、外化于行。注重培養(yǎng)護(hù)理骨干的質(zhì)量管理思維與技能，使其成為科室內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的“監(jiān)督員”與“指導(dǎo)員”。

1. 聚焦中醫(yī)特色，推動規(guī)范創(chuàng)新： 鼓勵醫(yī)院在遵循中醫(yī)護(hù)理通用標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，深入挖掘和本院優(yōu)勢病種的中醫(yī)護(hù)理方案，將其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成可復(fù)制、可推廣的“禹州經(jīng)驗”，豐富區(qū)域中醫(yī)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

1. 健全監(jiān)測機(jī)制，實現(xiàn)閉環(huán)管理： 推動建立基于信息化的護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析平臺，定期收集、分析關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)偏差與風(fēng)險。構(gòu)建“監(jiān)測-反饋-改進(jìn)-再評價”的質(zhì)量管理閉環(huán)，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的動態(tài)、持續(xù)提升。

1. 加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動，促進(jìn)資源共享： 豫南區(qū)域護(hù)理質(zhì)控中心表示，將繼續(xù)搭建交流平臺，組織區(qū)域內(nèi)醫(yī)院間的互訪學(xué)習(xí)、經(jīng)驗分享與協(xié)同攻關(guān)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理經(jīng)驗、培訓(xùn)資源與專家資源的流動與共享，合力破解共性問題。

禹州市中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人對專家組的悉心指導(dǎo)表示感謝，并表態(tài)將認(rèn)真梳理、逐項研究調(diào)研組提出的寶貴意見，制定切實可行的整改方案與提升計劃。醫(yī)院將以此次調(diào)研為契機(jī)，以強(qiáng)化護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)為突破口，狠抓落實，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項，全面提升護(hù)理服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、同質(zhì)化水平，為保障人民群眾健康、促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

此次調(diào)研工作的順利開展，不僅為禹州市中醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量提升指明了方向，也進(jìn)一步加強(qiáng)了豫南區(qū)域中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)的緊密聯(lián)系，是推動區(qū)域中醫(yī)護(hù)理服務(wù)能力整體進(jìn)步、實現(xiàn)質(zhì)量同質(zhì)化管理目標(biāo)的一次生動實踐。河南省中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制中心及其各區(qū)域分中心將持續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)、指導(dǎo)與橋梁作用，助力全省中醫(yī)護(hù)理事業(yè)邁上新臺階。